返品について

キャンセル

ご注文のキャンセルは、商品の発送前または生産前であればお受けいたします。ご注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。商品の発送が完了している場合はキャンセルできません。 

返品（該当する場合）

返品について商品到着後30日以内であれば返品を承ります。
返品の対象となるのは、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。正しい住所に荷物を送るよう、カスタマーサービスにお尋ねください。 

備考

特注品や名入れ品には14日間の返金の権利はありません。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、選択したエクスプレス会社によって異なります。

当社の都合により商品が破損・汚損していた場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品に伴う返品手数料は無料とします。

払い戻し（該当する場合）

返品が受理され、検査が終了しましたら、受領通知をEメールにてお送りいたします。また、返金の可否についてもご連絡いたします。承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
返金が正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 info@forethoughtmed.com.

カスタマーサービスまでご連絡ください。 info@forethoughtmed.com.返送先の住所を知るために。